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千手桌面端与移动端的支持入口。当前为人工邮箱渠道：我们会按邮件内容人工处理，不会自动生成受理编号或 case ID。目标是在收到后三个工作日内确认受理；复杂问题会说明预计处理时间。

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发送至 octoooo@octoooo.com 时请尽量包含下列字段。隐私请求（访问/更正/删除等）请在邮件主题注明「隐私请求」。

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是否可复现：是 / 否（复现步骤）

请勿上传身份证或不必要的敏感内容。我们不会通过邮件索要支付密码或验证码。

桌面端、移动端使用问题、故障反馈、投诉举报与隐私请求，均通过人工邮箱处理。当前没有自动受理编号、工单系统或自动升级。

团队/企业客户请优先联系贵组织的千手管理员；涉及账号开通、权限与组织配置的请求由管理员统一提交，处理更快。

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